Condiciones generales de venta

Art. 1 – Disposiciones generales

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, Condiciones de Venta) se aplican a todas las relaciones comerciales de Corpore Sano S.r.l., con domicilio social en Nápoles, Via Piazza dei Martiri, 30, N.º de IVA 09017141210 («Corpore Sano»), con cualquier persona, centro deportivo, gimnasio, consulta médica, etc. («el Cliente») y se aplicarán con independencia de las condiciones de venta – contradictorias, adicionales o contrarias – contenidas en cualquier orden de compra u otra comunicación escrita procedente del Cliente y dirigida a Corpore Sano.
2. Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos y/o servicios realizada en la App por parte de Corpore Sano, de conformidad con lo dispuesto en la Parte II, Título III, Capítulo I, del Código del Consumo italiano (Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/05, modificado por el D.lgs. n. 21/14 y D.lgs 70/03).
3. El Cliente está obligado, antes de proceder a la compra de los productos/servicios proporcionados por Corpore Sano, a leer las presentes Condiciones de Venta, que se entienden aceptadas de forma general e inequívoca en el momento de la compra.
4. Se invita al cliente a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de las presentes Condiciones de Venta, cuyos términos Corpore Sano se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.

Art. 2 – Objeto

1. Las presentes Condiciones de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra realizados a través de la Aplicación Eathlon (en adelante, App) y, en particular, el suministro de planes nutricionales específicos mediante la digitalización de la actividad del nutricionista, que permite la elaboración automática de dichos planes de forma personalizada para el cliente que se registra en la citada App, y no regulan, en cambio, la prestación de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor que estén presentes en el mismo sitio mediante enlaces, banners u otros hipervínculos.
2. El Plan Nutricional denominado Eathlon, elaborado a partir de una teoría científica validada por expertos internacionales, no debe considerarse una alternativa a las terapias nutricionales prescritas por médicos especialistas, ni una terapia específica para determinadas patologías, sino que consiste en un régimen alimentario basado en la Dieta Mediterránea, adecuado para deportistas aficionados y semiprofesionales, así como para personas que desean mejorar su bienestar psicofísico.

Art. 3 – Celebración del contrato

1. Para celebrar el contrato de compra del Plan nutricional será necesario descargar la App Eathlon, aceptar los Términos y Condiciones y la Política de privacidad, registrarse introduciendo correo electrónico y contraseña o mediante inicio de sesión con redes sociales (social login) y completar la fase de incorporación (onboarding) introduciendo los datos necesarios para la elaboración del perfil del usuario.
2. El usuario tiene derecho a 7 días de prueba gratuita.
3. Al finalizar la prueba gratuita, podrá decidir qué suscripción adquirir eligiendo entre las suscripciones ofrecidas en la app.
4. El contrato se celebra cuando Corpore Sano recibe el formulario cumplimentado por el Cliente, previa verificación de los datos que contiene.
5. El cliente estará obligado al pago del precio desde el momento en que concluya el procedimiento de envío del pedido en línea. Esto ocurrirá al hacer clic en el botón de la suscripción elegida.
6. Una vez celebrado el contrato, Corpore Sano se hace cargo del pedido para su tramitación.
7. El usuario es informado y reconoce que los servicios Eathlon se ofrecen en forma de servicios y contenidos digitales, y que la ejecución del contrato comienza en el momento del pago del plan nutricional.
8. Para los usuarios procedentes de socios afiliados y en colaboración con Corpore Sano srl, se remite a las modalidades específicas de disfrute del servicio acordadas entre Corpore Sano srl y el Socio.

1. Al completar los procedimientos de registro, el Cliente se obliga a seguir las indicaciones presentes en la App y a facilitar sus datos personales de forma correcta y veraz.
2. La confirmación eximirá en todo caso a Corpore Sano de cualquier responsabilidad respecto de los datos facilitados por el Cliente. El cliente se obliga a informar con prontitud a Corpore Sano de cualquier variación de sus datos y de sus parámetros comunicados en cualquier momento.
3. Si el Cliente comunicara datos inexactos y/o incompletos o parámetros incompatibles, Corpore Sano tendrá la facultad de no activar o de suspender el suministro del Plan Nutricional, hasta la subsanación de las correspondientes deficiencias.
4. En caso de uso, el Usuario garantiza y declara lo siguiente:
5. – que goza de buena salud y de una condición física idónea para nuestros planes nutricionales;
6. – que la información facilitada mediante la anamnesis en línea es veraz y precisa;
7. – que no padece patologías oncológicas, cardíacas ni articulares, ni problemas de hipertensión, obesidad, colesterol o diabetes, ni tiene antecedentes familiares de patologías de este tipo;
8. – que no ha recibido ningún dictamen contrario de su médico respecto de uno o varios regímenes alimentarios, en relación con sus condiciones de salud;
9. – que no tiene motivo para considerar, por ninguna razón, que no deba seguir los planes nutricionales Eathlon.
10. Con ocasión de la primera solicitud de activación de un Cliente, se le pedirá que se asigne un correo electrónico y una contraseña, que constituirán el sistema de validación de los accesos del Cliente a los servicios y el único sistema idóneo para identificar al Cliente, y que los actos realizados mediante dicho acceso le serán atribuidos y tendrán eficacia vinculante frente a él.
11. El Cliente se obliga a mantener en secreto sus datos de acceso y a custodiarlos con el debido cuidado y diligencia y a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.

1. Los servicios ofrecidos por Corpore Sano consisten en la asignación, al cliente que lo solicita, de un Plan Nutricional personalizado, en función del deporte practicado, de las características físicas y del objetivo del usuario, con una metodología innovadora y que se diferencia de todas las demás presentes en el mercado digital por el tipo de dieta ofrecida. EATHLON™ es el único método que utiliza las diferentes técnicas de cocción y las combinaciones de alimentos para desempeñar su función de combustible natural para quienes practican deporte, dando importancia a la fisiología y a la bioquímica de los alimentos.
2. Eathlon ofrece planes nutricionales que no se consideran en ningún caso un asesoramiento ni un diagnóstico de tipo médico.
3. La oferta se detalla en las páginas de las tiendas (Stores) de nuestra App Eathlon, descargable en App Store o Google Play Store.

 Art. 6 – Modalidades de pago

1. El precio de los Planes Nutricionales es el indicado en la sección Suscripciones correspondiente de la App Eathlon.
2. Los precios indicados en la App incluyen el IVA.
3. Una vez seleccionado el tipo de suscripción, su coste se cargará directamente en la propia cuenta de iTunes o Google Play al finalizar el período de prueba gratuita, cuando esté previsto.
4. Si el cliente no quisiera que se le cargase el coste de la suscripción elegida en el momento del registro, bastará con acceder a los Ajustes de su cuenta de iTunes o Google Play al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba gratuita para cancelar la suscripción elegida.
5. La suscripción puede gestionarse de forma autónoma a través de la propia cuenta de iTunes o Google Play.
6. Es posible cancelar la suscripción en cualquier momento (incluso durante los días de prueba gratuita) accediendo a los Ajustes de la propia cuenta de iTunes o Google Play.
7. La suscripción se renovará automáticamente al mismo precio, a menos que se cancele al menos 24 horas antes de la próxima fecha de renovación. Cualquier parte no utilizada del período de prueba gratuita se anulará cuando se adquiera una suscripción.
8. Cuando se cancela una suscripción, el acceso a todas las funcionalidades seguirá activo hasta el final del período en curso. Se desactivará la renovación automática para el período siguiente, pero no se prevén reembolsos por el período ya pagado.
9. En caso de error, Corpore Sano avisará al comprador lo antes posible, permitiéndole confirmar el pedido por el importe correcto o bien anularlo. En cualquier caso, Corpore Sano no estará obligada a suministrar lo vendido al precio inferior indicado por error.
10. Para los usuarios procedentes de socios afiliados y en colaboración con Corpore Sano srl, se remite a las modalidades específicas de disfrute del servicio acordadas entre Corpore Sano srl y el Socio.

1. El usuario tiene la posibilidad de adquirir dentro de la app Eathlon una Videoconsulta personalizada con un profesional inscrito en el Registro (Albo) de Corpore Sano srl o afiliado a Corpore Sano srl.

Corpore Sano srl tiene absoluta autonomía en la gestión de la relación de colaboración con los nutricionistas afiliados correspondientes.

2. La videoconsulta tiene la finalidad de apoyar aún más al usuario que sigue el plan nutricional Eathlon, aclarando mediante una videollamada dedicada cualquier duda, pregunta o solicitud relativa al plan nutricional adquirido en la app Eathlon.

3. Para reservar su videoconsulta personalizada, el usuario deberá:

– Hacer clic en el recuadro correspondiente situado al inicio de la página de su plan nutricional o en la sección Soporte

– Hacer clic, dentro de la sección correspondiente, en la llamada a la acción «Reservar videoconsulta»

– Seleccionar en el calendario el día y la hora disponibles que prefiera

– Introducir sus datos: Nombre, Apellidos, correo electrónico, Código fiscal, Código postal, Ciudad de residencia, Domicilio de residencia, número de teléfono móvil para poder ser contactado en su caso, nombre y apellidos que figuran en la tarjeta de crédito utilizada para el pago, número de la tarjeta de crédito y proceder al pago, que se realizará a través de la plataforma Stripe.

– El coste de la videoconsulta es de 30,00 euros por 15 minutos

– Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con un enlace de Google Meet al que conectarse el día de la videoconsulta

– Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el recibo de la compra efectuada conforme a la normativa vigente

4. Para los usuarios procedentes de socios afiliados y en colaboración con Corpore Sano srl, se remite a las modalidades específicas de disfrute del servicio acordadas entre Corpore Sano srl y el Socio.

Art. 8 – Entrega y plazos

1. Para la entrega del Plan Nutricional, Corpore Sano pone a disposición de sus Clientes una App desde la que será posible visualizar el plan nutricional, con las fichas de cada receta. Dentro de la App será posible modificar los parámetros físicos y las preferencias alimentarias, con el fin de recibir un plan nutricional fiel y adecuado a las propias necesidades. EATHLON solo se puede utilizar a través de la aplicación disponible en App Store y Google Play Store.
2. El Plan Nutricional, una vez adquirido por el Cliente, será visible inmediatamente dentro de la App.

Art. 9 – Desistimiento

1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente puede desistir del contrato en un plazo de 15 días, es decir, hasta que el plan nutricional sea entregado.

Art. 10 – Tratamiento de los datos

1. Los datos del Cliente se tratan conforme a lo previsto en la normativa en materia de datos personales, tal como se especifica en la sección correspondiente que contiene la información con arreglo al art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (Política de privacidad).

Art. 11 – Contacto

1. Toda comunicación dirigida a Corpore Sano deberá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección info@eathlon.it o por correo postal a: Corpore Sano, Via Piazza dei Martiri, 30, Nápoles.

Art. 12 – Legislación aplicable y fuero competente

1. Las presentes Condiciones de Venta se rigen por el derecho italiano y se interpretan con arreglo al mismo, sin perjuicio de cualquier norma interpretativa distinta que prevalezca en el país de residencia habitual del Cliente. En consecuencia, la interpretación, la ejecución y la resolución de las Condiciones de Venta se someten exclusivamente a la ley italiana.
2. Las eventuales controversias inherentes a las mismas y/o derivadas de ellas deberán ser resueltas en exclusiva por la autoridad italiana. En particular, si el Cliente tiene la condición de Consumidor, las eventuales controversias deberán ser resueltas por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo, con arreglo a la ley aplicable.

Las presentes condiciones se redactaron con fecha 05/04/24